Política de Envíos
POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS
Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en caso de que la paquetería no tenga cobertura en la zona destino.
Todos los envíos se realizan en caja sellada con cinta de seguridad, debes revisar tu paquete al momento de que te entregue la paquetería, en caso de encontrar evidencia o señas de que ha sido abierto el paquete o violado el sello es importante no recibir el paquete, si aceptas el paquete violado esto exime de cualquier responsabilidad a MR. ROBOTO TOYS COLLECTIBLES.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana, donde se le pueda hacer llegar su pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
ÁREA DE REPARTO
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana.
Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio.
En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
TIPO DE ENVÍO
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 3 días hábiles.
IMPORTANTE
En los pedidos que salen desde almacenes ubicados en zonas fronterizas, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de liberarse el pedido.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía Whatsapp.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido, es variable dependiendo del proveedor o fabricante de los mismos, MR. ROBOTO TOYS COLLECTIBLES le mantendrá informado sobre fechas aproximadas y/o cambios en las mismas, cabe mencionar que por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.